179 € pour un Galaxy S24, 399 € pour un iPhone 15 Pro Max — la douche froide
Un écran fissuré, c’est le scénario classique. Le téléphone glisse de la poche, rebondit sur le trottoir, et le verre se craquelle en étoile. D’après le baromètre 2025 de WeFix, 38 % des Français ont déjà cassé au moins un écran de smartphone. Chez les 18-25 ans, ce chiffre monte à 54 %.
Le réflexe, c’est de chercher le prix sur Google. Et là, les chiffres font mal.
Apple facture le remplacement d’écran entre 189 € (iPhone SE 3) et 399 € (iPhone 15 Pro Max) hors AppleCare+. Samsung oscille entre 159 € (Galaxy A54) et 319 € (Galaxy S24 Ultra). Côté Xiaomi, les tarifs sont plus doux — 89 à 169 € selon le modèle — mais le réseau de centres agréés reste clairsemé en dehors des grandes villes.
Sur les PC portables, la facture grimpe encore. Un dalle OLED 14 pouces pour un Dell XPS ou un Asus ZenBook dépasse régulièrement les 350 €, pièce seule. Avec la main-d’œuvre, on approche les 500 €.
📊 Chiffre clé : selon iFixit, le coût moyen de réparation d’un écran de smartphone en Europe a augmenté de 23 % entre 2022 et 2025, principalement à cause de la généralisation des dalles OLED et des verres incurvés.
Les tablettes au meilleur rapport qualité prix s’en tirent mieux : un écran de Galaxy Tab A9 se remplace pour 120 € en centre agréé. Mais sur un iPad Pro M4, on atteint 649 €. Autant racheter une tablette milieu de gamme.
SAV officiel contre réparateur tiers : la différence ne se résume pas au prix
Le tarif Apple ou Samsung inclut une pièce d’origine, une garantie de 90 jours sur la réparation, et la certitude que le capteur d’empreinte sous l’écran (ou Face ID) fonctionnera après. Chez un réparateur indépendant, le remplacement d’écran iPhone 15 Pro Max tourne autour de 250-280 € au lieu de 399 €. L’économie est réelle.
Mais deux pièges se cachent dans ce différentiel.
Premier piège : la qualité des dalles. Les écrans « compatibles » vendus sur AliExpress ou utilisés par certains réparateurs bon marché ne sont pas des panneaux Samsung AMOLED. Ce sont des copies Incell LCD ou des OLED de grade inférieur. Résultat concret : luminosité max réduite de 30 %, couleurs moins fidèles, absence du 120 Hz natif. On s’en rend compte dès qu’on met le téléphone en plein soleil.
Deuxième piège : la désactivation logicielle. Depuis iOS 15.2, Apple affiche un avertissement « pièce inconnue » si l’écran n’est pas sérialisé en centre agréé. Sur les iPhone 14 et ultérieurs, True Tone disparaît avec un écran non calibré. Samsung fait la même chose sur la gamme Galaxy S depuis le S21 : le capteur d’empreinte refuse parfois de fonctionner après un remplacement tiers.
⚠️ Attention : depuis mars 2024, le score de réparabilité français oblige les fabricants à fournir les pièces détachées pendant 5 ans (smartphones) et 7 ans (PC portables). Si un SAV refuse de vendre une pièce, c’est illégal. Le signaler à la DGCCRF prend 5 minutes sur signal.conso.gouv.fr.
Les bons réparateurs indépendants — ceux affiliés au réseau Mobilax, WeFix ou certifiés Qualirepar — utilisent des pièces d’origine reconditionnées ou des alternatives certifiées. Demander la référence exacte de la dalle avant d’accepter le devis, c’est le minimum.
Smartphone, laptop, tablette : chaque appareil a ses règles
Sur un smartphone récent, la dalle est collée au châssis. Le démontage implique de chauffer l’adhésif, de séparer le verre du cadre sans endommager la nappe du capteur d’empreinte, puis de recalibrer le tactile. Temps moyen en atelier : 45 minutes à 1 h 30. La difficulté varie énormément selon les modèles.
Le Samsung Galaxy S24, par exemple, utilise un écran incurvé sur les bords (Edge Display). Le retrait sans casse du panneau demande un outillage spécifique. Le coût de la pièce représente 60 % de la facture totale. Sur un Pixel 8 Pro à écran plat, l’opération est deux fois plus rapide.
Pour les ordinateurs portables, on distingue deux cas. Les écrans à charnière classique (la plupart des ThinkPad, HP ProBook, Dell Latitude) se remplacent en 20 minutes avec un tournevis cruciforme. La dalle coûte 80-150 € en ligne, et des tutoriels détaillés existent sur iFixit. Réparer soi-même un écran de ThinkPad T14, c’est accessible à quiconque sait suivre un guide étape par étape.
Les ultrabooks à écran tactile collé (Surface Laptop, MacBook, certains Dell XPS) sont une autre histoire. Apple ne vend pas les dalles MacBook séparément — on remplace le capot entier, pour 569 à 849 €. Microsoft fait pareil avec les Surface. Sur ces machines, le SAV officiel ou un centre agréé reste la seule option viable.
Les tablettes se situent entre les deux. Un iPad classique (10e génération) se répare pour 169 € en Apple Store. Un Galaxy Tab S9 FE pour 149 € en centre Samsung. Les modèles d’entrée de gamme Android coûtent souvent moins cher à remplacer qu’à réparer — un écran de Lenovo Tab M11 revient à 95 € chez un réparateur, alors que la tablette neuve coûte 179 €.
💡 Conseil : avant de payer une réparation, vérifiez si votre assurance habitation couvre la casse accidentelle. La MAIF, la MACIF et Groupama incluent les appareils nomades dans leurs contrats multirisques, avec une franchise de 30 à 75 €. C’est souvent moins cher que le SAV.
Le score de réparabilité ne dit pas tout (mais il aide)
Depuis janvier 2021, la France impose un indice de réparabilité sur 10 pour les smartphones et les PC portables. En 2025, cet indice est devenu un « indice de durabilité » qui intègre la fiabilité et la robustesse.
Quelques scores qui parlent d’eux-mêmes. Le Fairphone 5 obtient 9,3/10 — l’écran se remplace en 2 minutes avec un tournevis, et la pièce coûte 79,95 € sur la boutique officielle. Le Galaxy S24 Ultra affiche 8,2/10 : Samsung a amélioré la démontabilité depuis le S22. L’iPhone 15 Pro Max descend à 7,1/10, principalement pénalisé par le couplage logiciel des pièces.
Ce score, il faut le consulter AVANT l’achat. Un utilisateur qui choisit son prochain smartphone photo en se basant uniquement sur la qualité du capteur oublie qu’un écran cassé mettra l’appareil hors service — peu importe la résolution du zoom.
Les laptops les mieux notés sont les ThinkPad de Lenovo (8,5-9,0/10), les HP EliteBook (8,2/10) et les Framework Laptop (9,5/10 — modulaires par design). Les MacBook Air et Pro stagnent sous 6,5/10.
Un bon réflexe : taper « [nom du modèle] + iFixit repairability » avant tout achat. Le site donne une note indépendante, avec des photos du démontage complet et le temps estimé par opération.
Réparer soi-même : possible, mais pas sur tout
Le kit d’auto-réparation Apple (Self Service Repair), lancé en France fin 2023, permet de louer les outils officiels pour 59 € et de commander la pièce au tarif SAV. Sur un iPhone 14, le remplacement d’écran avec ce programme revient à 219 € (pièce + location d’outils) contre 279 € en Apple Store. L’économie est modeste, et le processus prend 2 à 3 heures la première fois.
Samsung propose un programme similaire avec iFixit depuis 2023. Les pièces Galaxy S23/S24 sont disponibles, avec des guides vidéo. La pièce d’écran Galaxy S24 coûte 199,99 € — à comparer aux 269 € du SAV Samsung.
Pour les autres marques, iFixit et AliExpress restent les sources principales. Un écran Xiaomi 13T compatible coûte 55-70 € en ligne. Un Google Pixel 8 : 90-110 €.
📌 À retenir : la réparation DIY vaut le coup financièrement sur les modèles à écran plat (Pixel, iPhone SE, Galaxy A-series). Sur les écrans incurvés ou les modèles avec couplage logiciel (Face ID, empreinte sous écran), le risque de fonctionnalité perdue dépasse l’économie réalisée.
Les PC portables sont le terrain le plus favorable au DIY. Remplacer une dalle LCD 15,6 pouces sur un HP Pavilion demande un tournevis, 15 minutes, et 70 € de pièce. Les connecteurs eDP (embedded DisplayPort) sont standardisés — il suffit de vérifier la résolution et le type de connecteur (30 ou 40 broches) avant de commander.
Assurance, garantie, AppleCare : ce qui couvre réellement la casse
AppleCare+ coûte 12,49 €/mois pour un iPhone 15 Pro Max (ou 269 € en une fois pour 2 ans). Chaque remplacement d’écran revient alors à 29 €. Au-delà de deux incidents, on repasse au tarif plein. Le calcul est vite fait : si on casse un écran tous les 18 mois en moyenne, AppleCare+ est rentable sur 2 ans. Sinon, on paie pour rien.
Samsung Care+ fonctionne sur le même principe : 8,99 €/mois pour un Galaxy S24 Ultra, 29 € par remplacement d’écran, deux incidents par an maximum.
Les assurances affinitaires vendues par les opérateurs (SFR Assurance Multi-Appareils, Orange Assurance Mobile) coûtent 10-15 €/mois avec des franchises de 50-100 €. Les conditions d’exclusion sont souvent obscures — casse « lors d’une activité sportive » ou « négligence » reviennent régulièrement dans les refus de prise en charge. Lire les CGV avant de souscrire, pas après avoir cassé l’écran.
Le bonus Qualirepar, mis en place par l’État, offre une réduction de 25 € sur la réparation d’un smartphone et 25 € sur un PC portable, chez les réparateurs labellisés. La liste est disponible sur longuevieauxobjets.gouv.fr. C’est cumulable avec le tarif réparateur, pas avec le SAV officiel.
Protéger l’écran avant la casse : verre trempé, coque et bon sens
Un film en verre trempé coûte entre 5 et 15 €. Les marques Spigen, Rhinoshield et Nillkin proposent des protections avec un taux de dureté 9H qui absorbent l’impact d’une chute à plat. Le verre trempé casse à la place de l’écran — littéralement. On le remplace pour quelques euros au lieu de payer 300 €.
Les protections en film hydrogel (populaires en Asie) sont plus fines et couvrent mieux les écrans incurvés, mais ne résistent pas aux impacts directs. Elles protègent des rayures, pas des chutes.
La combinaison gagnante reste verre trempé + coque avec bords surélevés d’au moins 1,2 mm au-dessus de l’écran. Les coques Spigen Tough Armor, Rhinoshield SolidSuit et OtterBox Defender remplissent ce critère. Sur les montres connectées pour enfants, le même principe s’applique avec des protections dédiées — les écrans de smartwatch sont tout aussi fragiles.
Deux habitudes qui changent tout : ne jamais mettre le téléphone dans la même poche que les clés (les rayures fragilisent le verre et créent des points d’amorce de fissure), et utiliser un support à ventouse en voiture plutôt que de poser l’appareil sur le tableau de bord.
💡 Conseil : le verre trempé Spigen AlignMaster pour iPhone (12,99 € les deux) est livré avec un gabarit d’alignement qui garantit un positionnement parfait. C’est le plus simple à poser du marché — 30 secondes, zéro bulle.
Le seuil de rentabilité : quand réparer ne vaut plus le coup
Règle simple : si le coût de réparation dépasse 40 % de la valeur actuelle de l’appareil, mieux vaut le remplacer. Un iPhone 13 vaut environ 400 € sur le marché de l’occasion en février 2026. Réparation d’écran en SAV : 249 €. On frôle les 62 %. Mieux vaut revendre « en l’état, écran cassé » sur Back Market (120-150 €) et racheter un modèle reconditionné.
La même logique s’applique aux PC portables. Un écran de MacBook Air M1 coûte 369 € en réparation. Le MacBook Air M1 reconditionné se trouve à 650 € sur Certideal ou Back Market. Le ratio est de 57 %. Limite.
Les téléphones haut de gamme récents (moins d’un an) justifient presque toujours la réparation. Un Galaxy S24 Ultra à 1 419 € neuf vaut encore 900-1 000 € d’occasion — payer 269 € de SAV reste logique. Mais un Galaxy S22 à 350 € d’occasion avec un écran à 219 € ? On fait les comptes.
Back Market, Recommerce et Certideal rachètent les appareils à écran cassé entre 30 et 50 % du prix en état fonctionnel. Toujours vérifier le prix de rachat avant de décider. Parfois, la revente « cassé » + achat reconditionné revient moins cher que la réparation.
Pour ceux qui se demandent quel appareil photo acheter en remplacement, les smartphones reconditionnés en grade A offrent des capteurs quasi neufs à 40 % du prix initial.
La réglementation européenne pousse les prix vers le bas
Le règlement européen sur le droit à la réparation, adopté en avril 2024, impose aux fabricants de fournir les pièces détachées à un « prix raisonnable » pendant toute la durée de support logiciel. Apple et Samsung devront publier leurs tarifs pièces et les rendre accessibles aux réparateurs indépendants d’ici 2026.
L’impact se voit déjà. Apple a baissé le prix de ses écrans de remplacement de 10 à 15 % en Europe entre 2023 et 2025. Samsung a élargi son programme de pièces via iFixit à 8 pays européens supplémentaires.
Le marché français des réparateurs certifiés Qualirepar compte désormais plus de 4 200 points de vente. La densité moyenne est de 1 réparateur pour 15 000 habitants — contre 1 pour 35 000 en 2021. Trouver un professionnel compétent à moins de 15 km de chez soi est devenu réaliste dans la plupart des zones urbaines et périurbaines.
Le guide des ressources hardware couvre d’autres aspects de la maintenance et du dépannage informatique au quotidien.
FAQ
Combien de temps prend une réparation d’écran de smartphone ?
En centre agréé Apple ou Samsung avec pièce en stock : 1 à 2 heures. Chez un réparateur indépendant type WeFix en centre commercial : 30 à 45 minutes pour un modèle courant (iPhone 13-15, Galaxy S23-S24). Les modèles plus rares (Oppo Find X7, OnePlus 12) nécessitent parfois une commande de pièce, comptez 3 à 5 jours ouvrés.
Un écran fissuré mais fonctionnel est-il dangereux ?
Le verre brisé peut couper la peau — des micro-éclats se détachent à l’usage. L’étanchéité IP68 est perdue dès la première fissure : une éclaboussure suffit à infiltrer le châssis. Sur les modèles OLED, une fissure qui atteint la couche organique provoque des taches noires qui s’étendent progressivement. Réparer dans les 2 semaines limite les dégâts secondaires.
Le bonus Qualirepar est-il cumulable avec AppleCare+ ?
Non. Le bonus de 25 € s’applique uniquement chez les réparateurs labellisés Qualirepar, pas en Apple Store ni en Samsung Service Center. Par contre, il se cumule avec les tarifs de réparateurs indépendants certifiés. La liste complète est sur longuevieauxobjets.gouv.fr — filtrer par « smartphones » et code postal.
